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Le contexte
Le contexte
La librairie Lise & moi, installée depuis 2014 dans le bourg de Vertou, est aujourd’hui l’un des commerces incontournables de la ville. Vous y serez accueillis par une équipe passionnée et dynamique de six libraires, toujours partants pour partager leurs derniers coups de cœurs ou pour aiguiller au mieux vos demandes. Une chose est sûre, avec ses 20 000 références de livres, papeterie décorative ou créative, ou encore leur grande sélection de jeux de sociétés ou de cadeaux de naissance : vous pouvez être certain d’y trouver votre bonheur !
La librairie est très active et suivie sur les réseaux sociaux, mais ne s’était pas vraiment emparée de sa fiche Google. C’est dommage puisque c’est principalement par ce biais que les prospects découvrent l'existence d'un commerce. La fiche Google, c'est la devanture numérique de l'établissement : il ne suffit que de quelques secondes à une personne pour parcourir des yeux les photos, se faire un jugement, et choisir où seront réalisées ses achats. L'objectif était donc ici de mettre à jour la fiche et d'en profiter pour mettre en lumière l'offre, qui ne se cantonne pas qu'aux livres!
Le shooting
Le shooting
La première étape était donc de réaliser le shooting photo de la librairie: la devanture comme l’intérieur ont pu être capturés par l’objectif des Remarquables. Les collections de livres en tous genres du rez-de-chaussée, tout comme l’espace jeux de société et BD/manga au niveau inférieur, ont fait l’objet :
- de plans larges pour pouvoir se représenter les espaces et l’identité du lieu,
- des prises de vues plus détaillées afin de mettre en lumière des produits en particulier.
L’objectif est donc de permettre aux prospects de saisir en un regard l’étendue de l’offre proposée.
L’optimisation
L’optimisation
La dernière partie du travail se joue en coulisses : je configure la fiche Google en me basant sur les échanges réalisés avec les propriétaires. Je fais le tout à distance pour que l’expérience soit le plus fluide et le moins contraignant possible pour l’équipe, qui peut se consacrer pleinement à son cœur d’activité.
Les nouvelles photos sont publiées sur la fiche Google, pour présenter la librairie sous son meilleur jour.
Il reste enfin à optimiser la fiche pour s’assurer que l’établissement apparaisse le plus haut possible dans les résultats de recherches de Google.
La clé est de mettre en avant chaque attribut de l’établissement, et notamment ce qui le démarque de la concurrence. Ici, en se basant seulement sur les informations et photos de la fiche on pouvait passer à côté de l’offre papeterie/jeux de société/cadeaux de naissance qui est pourtant bien achalandée sur place.
Cela peut être pourtant déterminant dans l’attractivité de l’établissement, vis-à-vis de futurs clients potentiels : si l’on cherche une idée cadeau par exemple, on aura tendance à s’orienter vers la boutique proposant le choix le plus important.
C’est dans cette optique que j’ai également développé l’onglet « Produits » de la fiche Google. Les gens pourront maintenant voir la sélection de livres et jeux de sociétés « coups de cœur », qui sera épinglée sur la fiche. Chaque produit est accompagné d’une photographie et d’une description.
Cela permet de créer l’envie d’acheter avant même d’avoir posé un pied dans la boutique, et peut conforter un prospect à sauter le pas et à se rendre sur place.
L’action des Remarquables
L’action des Remarquables
Un shooting photo en autonomie (Intérieur/extérieur de la librairie + focus sur les produits phares).
Optimisation de la fiche Google en distanciel : renseignement des informations clés de la boutique pour s’assurer qu’elle touche le plus de monde possible dans les résultats de recherches.
Mise en place d’une vitrine en ligne soignée avec des photos de qualité des produits pour donner l’envie de les acheter avant même d’être en boutique, et de permettre de se démarquer d’un regard vis-à-vis de la concurrence.
Le résultat? une fiche Google qui met à l'honneur l’ensemble de l’offre proposée par l'enseigne: les livres bien sûr, mais pas que !
Le résultat? une fiche Google qui met à l'honneur l’ensemble de l’offre proposée par l'enseigne: les livres bien sûr, mais pas que !
C’est tout l’univers qui est maintenant présenté, pour avoir une vitrine aussi attrayante en ligne qu'en boutique.
C’est tout l’univers qui est maintenant présenté, pour avoir une vitrine aussi attrayante en ligne qu'en boutique.
Le plus
Le plus
Les photos réalisées sont rendues accessibles sur une galerie en ligne, le propriétaire pourra s’en servir pour continuer à faire vivre la fiche Google, ou même à l’avenir comme support de communication (sur les réseaux, sur support physique…).
Si vous souhaitez que votre établissement bénéficie de la même attention, contactez-moi.
Si vous souhaitez que votre établissement bénéficie de la même attention, contactez-moi.
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